Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

A. Widerrufsbelehrung

Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (James Dowson, Retox, E-Mail: webmaster@retox.wtf) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und

  • für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder

  • die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Hinweis zu Print-on-Demand (POD):
Unsere Produkte (T-Shirts, Hoodies und weitere Textilien) werden im Print-on-Demand-Verfahren über externe Produktionspartner (u. a. Printegy GmbH und Gelato) erst nach Eingang deiner Bestellung individuell für dich hergestellt.
Daher fallen diese Produkte unter den gesetzlichen Ausschlusstatbestand gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Für diese Produkte besteht kein Widerrufsrecht.

Ein Widerruf ist nur möglich, wenn ein gesetzlicher Mangel vorliegt (z. B. Fehldruck, Beschädigung, falscher Artikel).

Reklamationen bei POD-Produkten ( Gelato)

Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Bei Beschädigungen, Fehldrucken oder falsch gelieferten Artikeln kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen unter:
webmaster@retox.wtf

Zur Bearbeitung benötigen wir:

  • Bestellnummer

  • Beschreibung des Mangels

  • aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung (innen & außen)

Besondere Hinweise für Produkte von Printegy

Reklamationen werden entsprechend den Bedingungen der Printegy GmbH bearbeitet.
Bitte beachte:

  • Reklamationsfrist: 30 Tage ab Lieferung

  • Reklamationen sind möglich bei:
    • Druckfehlern
    • beschädigten Artikeln
    • falsch gelieferten Artikeln

  • Farbabweichungen, leichte Drucktoleranzen oder Abweichungen zwischen Bildschirmansicht und Druck sind kein Reklamationsgrund

  • Bitte sende keine Ware ohne vorherige Rücksprache zurück

  • Ersatz oder Neuproduktion erfolgt nach Prüfung des Falles gemeinsam mit Printegy

Hinweise für Produkte von Gelato

Gelato ersetzt fehlerhafte oder beschädigte Ware nach Prüfung in der Regel durch eine kostenlose Neuproduktion.
Auch hier gilt: keine Rücksendungen ohne vorherige Absprache.

Allgemeine Hinweise

  1. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung.

  2. Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

  3. Die vorgenannten Hinweise sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, dienen aber der einfachen und schnellen Abwicklung.

B. Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es per Email an:

James Dowson
Retox
E-Mail: webmaster@retox.wtf

Hiermit widerrufe ich () den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am () ____________ / erhalten am () __________________

Name des Verbrauchers

Anschrift des Verbrauchers

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum
(*) Unzutreffendes streichen

Copyright-Hinweis:
Diese Widerrufsbelehrung beruht auf einer Vorlage der IT-Recht-Kanzlei und wurde auf Basis der Print-on-Demand-Struktur von Retox ergänzt.
(https://www.it-recht-kanzlei.de)

Stand: 25.11.2025